11 Razones para hacer una Comunicación Email efectiva

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Una excelente gestión del correo electrónico en nuestro emprendimiento o como freelancers debe ser fundamental no sólo en tu interacción con prospectos, socios potenciales y clientes, sino en tu estrategia de Marketing.

La comunicación vía email es el vehículo más eficiente por medio del cual llevar a cabo tu estrategia de atracción, captación y conversión.

Esto es aún más cierto para pequeñas empresas y emprendimientos que están en fase de inicio. Generalmente arrancan con un limitado presupuesto, por lo que no pueden gastarlo en tácticas que no resultan.

¿Por qué es importante la Comunicación por Email?

La penetración del email es mayor que cualquier otra. Incluso mucho mayor que las Redes Sociales.

Según estudio de la empresa Optimonster el número de usuarios de email comparados con los de Facebook y Twitter se distribuye así:

Email: 2.600 millones de usuarios

Facebook: 1.700 millones de usuarios

Twitter: 313 millones de usuarios

Los correos electrónicos tienen un mayor ciclo de vida que los posts de las redes sociales. Clic para tuitear

Y si a eso le agregamos la encuesta realizada por Marketing Sherpa entre más de 2.000 personas y que arrojó que el 72% prefieren el email como medio de comunicación, creo que no deberías tener dudas del poder de la comunicación por email.

Fuente: Marketing Sherpa

Pero… ¿Qué tiene que ver eso con mi pequeño negocio online?

11 Razones por las que deberíamos adoptar una comunicación efectiva de emails

Es instantáneo.

Vivimos en una sociedad y en una era en la que la sensación de inmediatez invade todos los sectores de nuestra vida. Los cambios y el flujo de las cosas se suceden a un ritmo vertiginoso.

Con la comunicación email, estaremos razonablemente seguros que podremos llegar a nuestros prospectos, clientes, proveedores de manera inmediata.

Incluso, con ciertas herramientas como la Extensión de Hubspot para Chrome, podemos saber en tiempo real cuándo y cuántas veces el destinatario abre nuestro correo.

Un ROI imbatible.

Una de los indicadores más empleados es el ROI (Return On Investment). Se trata de la relación entre lo que inviertes y lo que obtienes como ganancia del empleo de un determinado recurso, estrategia, esfuerzo, etcétera.

Según cifras que maneja LYFE Marketing, los consumidores a los cuales se ha accedido por Email hacen compras 44% más grandes y 28% más frecuentemente que aquellos a los cuales se llegó por otros medios.

Esta misma empresa dice que por cada dólar empleado en la estrategia de Email Marketing, obtiene 40 dólares de retorno en promedio.

Fuente: Lyfe Marketing

Este dato es especialmente atractivo para pequeños emprendimientos freelancers. Sin importar el presupuesto que manejes, incluso si no lo tienes por ahora, implementar una estrategia de Email efectiva hará que cada centavo de tu inversión importe.

Y es que incluso sin presupuesto inicial puedes comenzar. Por abrir una cuenta gratuita en MailChimp, por ejemplo, puedes  tener una base de datos de hasta 2.000 suscriptores y enviar 12.000 correos al mes. Creemos que esto es más que suficiente para empezar.

Aumenta significativamente la tasa de conversiones

Una comunicación efectiva por Email  aparejada con el conocimiento de la posición que ocupa tu prospecto en el Funnel de Ventas permite llevar contenido personalizado a las necesidades específicas de cada prospecto.

El Funnel de Ventas es el viaje que realiza un potencial cliente desde que se suscribe hasta que adquiere un producto o servicio.

Llevar el contenido justo para resolver el problema específico de alguien redundará, sin duda, en una mayor tasa de conversión.

Aumenta las ganancias

Como una consecuencia lógica de los puntos 1 y 2, una comunicación efectiva por email puede ayudar a aumentar los beneficios. Un mayor ROI y una mayor tasa de conversión apuntan directamente a mayores ventas, lo que se traduce en mayores ganancias.

Es el vehículo idóneo para el Lead Nurturing

El Lead Nurturing es la “nutrición” o educación de tu audiencia con contenido personalizado para ir preparándola para adquirir tu producto o servicio.

El medio más expedito para informar, educar es sin duda la comunicación por Email, siendo el medio que llevará a buen destino nuestros esfuerzos de Marketing de Contenido. Clic para tuitear

Puedes hacer seguimiento del éxito de tus campañas de email

Los servicios de Email Marketing como MailChimp ofrecen, incluso en su versión gratuita, KPIs (Key Performance Indicators) o métricas o estadísticas.

Saber quién y quién no  abrió tu correo, quién y quién no hizo click en el link o CTA incluido… Analizar los gráficos y recomendaciones para mejorar estas estadísticas… Todo ello permitirá optimizar los esfuerzos hacia lo que te esté dando mejores resultados.

Segmentación

Puedes tener diferentes listas de correos para diferentes sectores o segmentos de tu audiencia, cada uno con diferentes enfoques y contenidos de mercadeo. La optimización de tus esfuerzos de mercadeo resulta evidente con esta característica.

Mayor tráfico a tu web

La comunicación más personal por Email dirige mayor tráfico al sitio web de tu empresa. Los enlaces de tus emails pueden dirigir hacia artículos, landing pages, promociones en tu web, páginas de ventas estratégicos.

Esto permite aumentar el engagement a tu web, construyendo confianza y lealtad en tu audiencia.

Mejora la Consciencia de Marca

El mantenerte en contacto frecuente con tu audiencia, contribuye a que ésta te mantenga “presente” en su cabeza.

Si no en el momento, en cualquier circunstancia en la que surja la necesidad de satisfacer una necesidad que tu empresa resuelve, tú estarás como primera opción en su mente.

Además, esto contribuye al “boca a boca” y a la recomendación de tu marca a terceros.

Mayor seguridad de que tu mensaje llegará

El 91% de los usuarios dice que revisan su correo electrónico cada día. Tu mensaje tiene mucho chance de ser visto por tu destinatario.

Que lo abra o no, esa es otra cosa. Puedes mejorar la tasa de aperturas y clicks enviando correos con textos que enganchen y que estén pensados y diseñados para obtener la mayor tasa de respuestas posibles.

Nos ahorra tiempo

Si estandarizamos la gestión de correos con el uso de plantillas, ahorramos hasta dos horas diarias. Esto depende del volumen de nuestra comunicación. Ese tiempo lo podemos destinar a otros aspectos de nuestro negocio o, simplemente, a disminuir nuestra jornada laboral.

¿Cómo deben ser tus comunicaciones por email?

La estandarización de la gestión de tus correos es una de las mejores pequeñas inversiones que puedes hacer para tu negocio. Clic para tuitear

Hay unas pocas recomendaciones que queremos hacer para maximizar el efecto de tus correos electrónicos. Realmente son acciones sencillas, pero redundarán en una mejora significativa en la comunicación y respuesta por parte del receptor.

• Mantenlo simple. Siempre asume que tu destinatario es una persona ocupada. No des vueltas y no te pierdas en razonamientos circulares. Ve al grano.

• Limita imágenes y elementos que contribuyan a distraer. Si bien las imágenes son un elemento de atractivo poderoso, es aconsejable limitarlas y procura que tenga relevancia con respecto al mensaje.

• Usa diseños adaptables a cualquier tamaño de pantalla. Recuerda que una gran parte de tus destinatarios recibirán tu correo desde sus dispositivos móviles. Una imagen no optimizada cargará lentamente y hará desistir al destinatario de leer tu correo.

• Optimiza el texto. Por la misma razón de que un buen número de tus destinatarios abrirán desde sus smartphones, otorga especial cuidado a la tipografía que usas en tus correos. Procura que sea sans-serif, sin adornos y con un nivel de contraste alto con respecto al fondo. Su tamaño debe ser adecuado para todo tipo de dispositivos.

• Usa botones CTA. Los botones CTA (Call-to-Action) o Botones de Llamada a la Acción son elementos de diseño que sobresalen del resto para atraer la atención y en los que hay un enlace para que la persona tome acción hacia la dirección que deseamos. Este enlace lleva a un artículo, webinario, nuevo servicio, etcétera. Prefiere los botones CTA a los enlaces desnudos, pues son más fáciles de pulsar.

En Conclusión…

La comunicación por excelencia para tu emprendimiento, o como freelancer es, sin lugar a dudas, el email.

Ahí puedes dar mayores y mejores explicaciones que las que puedes dar en posts sociales. Puedes incluir llamadas a la acción, indicando los próximos pasos a seguir. Los emails pueden ser fácilmente guardados en registro para futura referencia.

Puedes hacerles seguimiento y puedes, a través de ellos,  implementar estrategias de marketing.

En resumen, la calidad de tu comunicación por correo electrónico influirá decisivamente en un mayor crecimiento y rentabilidad de tu empresa.

No debes subestimar nunca el poder de la comunicación por email. Debe ser óptima para asegurarte el cumplimiento de su razón primordial: construir relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas. Clic para tuitear