Fintech Là Gì? Fintech Việt Nam & Marketing

Fintech, một thuật ngữ tưởng chừng xa lạ nhưng lại len lỏi vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Từ những giao dịch trực tuyến qua PayPal, Apple Pay đến việc sử dụng thẻ tín dụng, tất cả đều có sự góp mặt của công nghệ tài chính (Fintech). Vậy Fintech thực sự là gì? Tại sao nó lại trở thành xu hướng “nóng bỏng” trong ngành tài chính toàn cầu và đặc biệt là tại Việt Nam? Bài viết này sẽ giải mã tất tần tật về Fintech và bật mí 3 mẹo marketing “bứt phá” giúp doanh nghiệp Fintech Việt Nam gặt hái thành công.

Fintech Là Gì? Định Nghĩa và Bản Chất Của Công Nghệ Tài Chính

Fintech, viết tắt của Financial Technology, là sự kết hợp giữa tài chính và công nghệ. Nó bao gồm tất cả các công ty sử dụng internet, điện thoại thông minh, điện toán đám mây và phần mềm mã nguồn mở để cải thiện và tự động hóa các dịch vụ tài chính.

Ban đầu, Fintech chủ yếu được sử dụng để lưu trữ dữ liệu cho các tổ chức tài chính. Tuy nhiên, đến đầu thế kỷ 21, phạm vi của Fintech đã mở rộng, bao gồm mọi đổi mới công nghệ trong lĩnh vực tài chính, từ ngân hàng di động, dịch vụ đầu tư, ngân hàng bán lẻ đến tiền điện tử như Bitcoin.

Fintech có thể áp dụng cho bất kỳ sự đổi mới nào trong cách giao dịch kinh doanh, từ việc phát minh ra tiền kỹ thuật số đến sổ kế toán kép. Tuy nhiên, sự phát triển bùng nổ của Fintech thực sự bắt đầu từ cuộc cách mạng internet và điện thoại thông minh. Theo chỉ số Adoption Index của EY, một phần ba người tiêu dùng sử dụng ít nhất hai dịch vụ Fintech, cho thấy Fintech đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống của chúng ta.

Hệ sinh thái Fintech là môi trường cho sự phát triển của Fintech. Tại Việt Nam, hệ sinh thái Fintech dựa trên 3 yếu tố chính:

• Khả năng tiếp cận thị trường: Mức độ dễ dàng để các công ty Fintech tiếp cận và phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ pháp lý: Các quy định và chính sách của chính phủ hỗ trợ sự phát triển của Fintech.
• Khả năng cạnh tranh vốn: Khả năng tiếp cận nguồn vốn đầu tư để phát triển và mở rộng hoạt động.

Hệ sinh thái Fintech tại Việt Nam tập trung vào các mảng chính sau:

• Trung gian thanh toán: Các dịch vụ thanh toán trực tuyến, ví điện tử,…
• Tài chính cá nhân: Các ứng dụng quản lý tài chính cá nhân, cho vay ngang hàng,…
• Cho vay ngân hàng: Các giải pháp công nghệ giúp ngân hàng cải thiện quy trình cho vay.
• Công nghệ bảo hiểm (Insurtech): Các ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực bảo hiểm.
• Ngân hàng số: Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến hoàn toàn.
• Điểm tín dụng: Các hệ thống đánh giá tín dụng dựa trên dữ liệu lớn.
• Gọi vốn cộng đồng (Crowdfunding): Nền tảng cho phép cá nhân và doanh nghiệp huy động vốn từ cộng đồng.

Các Nhóm Đối Tượng Chính Của Fintech: Ai Là Người Hưởng Lợi?

Trong một thị trường tài chính truyền thống, có hai đối tượng chính: các định chế tài chính và khách hàng. Tuy nhiên, với Fintech, xuất hiện thêm một nhóm đối tượng quan trọng:

• Các công ty Fintech: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ mới cho ngành tài chính. Khách hàng của họ có thể là các định chế tài chính hoặc người tiêu dùng cuối cùng.
• Các định chế tài chính: Ngân hàng, công ty đầu tư, bảo hiểm, chứng khoán,… Họ hợp tác với các công ty Fintech để ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh.
• Khách hàng: Người sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Fintech mang đến cho họ những trải nghiệm tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Nhóm Sản Phẩm Chủ Lực Của Fintech: Phục Vụ Ai và Giải Quyết Vấn Đề Gì?

Sản phẩm của Fintech có thể được chia thành hai nhóm chính dựa trên đối tượng sử dụng:

• Nhóm sản phẩm cho khách hàng tiêu dùng: Các công cụ kỹ thuật số hỗ trợ vay mượn, quản lý tiền bạc, tài trợ vốn cho startup,…
• Nhóm sản phẩm cho các định chế tài chính và công ty Fintech: Các giải pháp công nghệ “back-office” hỗ trợ hoạt động, cải thiện hiệu quả và giảm chi phí.

Vai Trò Quan Trọng Của Fintech Trong Kỷ Nguyên Số 4.0: Thay Đổi Cuộc Chơi Tài Chính

Fintech đóng vai trò quan trọng trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, mang lại những tiện ích mới, tân tiến và thuận tiện hơn. Cụ thể:

• Ứng dụng công nghệ cao: AI và Big Data giúp phân tích hành vi khách hàng, giảm chi phí và tăng hiệu quả cho doanh nghiệp.
• Thay đổi thị trường lao động: Nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao, giỏi cả tài chính và công nghệ thông tin, tăng lên đáng kể.
• Thay đổi các kênh dịch vụ tài chính truyền thống: Sự phát triển mạnh mẽ của Mobile Banking, Internet Banking, Ngân hàng kỹ thuật số,…

Những Lĩnh Vực “Nóng Hổi” Liên Quan Đến Fintech: Đa Dạng và Tiềm Năng

Fintech có phạm trù rất rộng, bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau:

• Tiền điện tử (Cryptocurrency)
• Công nghệ Blockchain
• Hợp đồng thông minh (Smart contract)
• Ngân hàng mở
• Insurtech (Công nghệ bảo hiểm)
• Regtech (Công nghệ quản lý quy trình)
• Robo-advisors (Tư vấn tài chính tự động)
• Unbanked/Underbanked (Dịch vụ cho người không có tài khoản ngân hàng)
• An ninh mạng

3 Mẹo Marketing “Bứt Phá” Cho Doanh Nghiệp Fintech Việt Nam: Chiến Lược Thành Công

Thị trường Fintech đang trở nên bão hòa, đặc biệt là với sự xuất hiện của nhiều startup. Để thành công, doanh nghiệp Fintech cần có chiến lược marketing hiệu quả. Dưới đây là 3 mẹo đã được kiểm chứng:

1. Tận Dụng Sức Mạnh Của Nền Kinh Tế Chia Sẻ: Xây Dựng Niềm Tin và Uy Tín

Nền kinh tế chia sẻ, dựa trên sự tin cậy và tính minh bạch, đang ngày càng phát triển. Doanh nghiệp Fintech cần áp dụng những bài học này vào chiến lược marketing của mình. Truyền miệng có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định của khách hàng. Do đó, cần tập trung vào việc xây dựng uy tín thông qua các đánh giá và đề xuất tích cực. Nền kinh tế chia sẻ cũng tạo điều kiện cho sự hợp tác tốt hơn, cho phép doanh nghiệp Fintech khai thác kiến thức chuyên môn phù hợp cho từng chiến dịch.

2. Cá Nhân Hóa Nội Dung (CPC): “Chạm” Đúng Nhu Cầu Khách Hàng

Giáo dục người dùng tiềm năng thông qua nội dung liên quan và được cá nhân hóa là một cách hiệu quả để xây dựng danh tiếng và tạo sự quan tâm. Việc cung cấp nội dung được cá nhân hóa không chỉ tốt cho việc xây dựng thương hiệu mà còn có thể đem lại doanh thu cao. Cho dù bạn hoạt động trong môi trường B2C hay B2B, hãy đầu tư vào một chương trình Content Marketing mạnh mẽ, xác định phân khúc đối tượng mục tiêu và lập bản đồ kênh bán hàng.

3. Chinh Phục Khách Hàng Với Digital Marketing: Tối Ưu Hóa Chi Phí, Bứt Phá Doanh Số

Fintech đang chuyển hóa các dịch vụ ngân hàng và tài chính truyền thống. Các công ty Fintech đang đánh bại các công ty truyền thống về Digital Marketing. Doanh nghiệp Fintech cần tận dụng các kênh Digital Marketing để thu hút khách hàng trực tuyến với chi phí tối ưu.

Kết Luận: Fintech Định Hình Tương Lai Tài Chính, Marketing Sáng Tạo Đón Đầu Thành Công

Fintech đang định hình lại tương lai của ngành tài chính toàn cầu. Doanh nghiệp Fintech Việt Nam cần nắm bắt xu hướng này, đồng thời áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo, tập trung vào xây dựng niềm tin, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa kênh Digital Marketing để đạt được thành công bền vững trên thị trường.