Marketing 2025: Bền Vững, Số Hóa, Công Bằng

Năm 2025 hứa hẹn một cuộc cách mạng trong ngành Marketing, nơi sự “bền vững,” “công bằng,” và sức mạnh của công nghệ số sẽ định hình lại cách các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng. Báo cáo mới nhất từ Kantar đã hé lộ những xu hướng then chốt, mở ra cơ hội lẫn thách thức cho các nhà tiếp thị tại Việt Nam. Hãy cùng khám phá những “bí kíp” để bứt phá trong năm mới!

I. Marketing 2025: Tầm quan trọng của “Bền vững,” “Công bằng,” và “Số”

Thị trường Marketing đang trải qua những biến đổi sâu sắc. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến những giá trị đạo đức và tác động xã hội của thương hiệu. Đồng thời, sự phát triển vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng số đang tạo ra những phương thức tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới.

1. “Xanh hóa” Thương hiệu: Bền vững là chìa khóa

• Xu hướng tất yếu: Báo cáo của Kantar chỉ ra rằng yếu tố “bền vững” không còn là một lựa chọn mà đã trở thành một yêu cầu bắt buộc đối với các thương hiệu. Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng ưu tiên những sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội.

• ESG lên ngôi: Các tiêu chuẩn ESG (Environment, Social, Governance) sẽ tiếp tục được chú trọng và thúc đẩy bởi các chính phủ và tổ chức trên toàn cầu. Doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động tích hợp ESG vào chiến lược kinh doanh và truyền thông của mình.

• Giá trị thương hiệu: Yếu tố bền vững đóng góp đáng kể vào giá trị thương hiệu. Theo Kantar, bền vững có thể đóng góp tới 193 tỷ USD vào giá trị của 100 thương hiệu hàng đầu thế giới.

2. “Công bằng” và “Bình đẳng”: Thông điệp chạm đến trái tim

• Vượt qua phân biệt: Người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với những thông điệp quảng cáo thể hiện sự công bằng, bình đẳng và tôn trọng sự đa dạng. Các thương hiệu cần tránh xa những khuôn mẫu rập khuôn và tập trung vào việc xây dựng những câu chuyện chân thực và ý nghĩa.

• Ảnh hưởng quyết định: Nỗ lực tạo dựng sự công bằng và bình đẳng có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của phần lớn người tiêu dùng. Điều này đặc biệt đúng với thế hệ trẻ (Gen Z, Millennials) và các cộng đồng thiểu số (LGBTQ+, người khuyết tật).

• Trách nhiệm xã hội: Các thương hiệu cần thể hiện trách nhiệm của mình đối với cộng đồng thông qua những hành động thiết thực và những thông điệp truyền thông phù hợp.

3. “Số hóa” Toàn diện: AI và Dữ liệu lên ngôi

• AI hỗ trợ Marketing: Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong Marketing. AI có thể giúp các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tự động hóa các tác vụ và tạo ra những nội dung sáng tạo.

• Dữ liệu chính xác: Tuy nhiên, việc sử dụng AI cần đi kèm với sự cẩn trọng về tính minh bạch và độ chính xác của dữ liệu. Các nhà tiếp thị cần đảm bảo rằng AI được huấn luyện trên những nguồn dữ liệu đáng tin cậy và không gây ra những tác động tiêu cực.

• Retail Media Networks (RMN): Mạng lưới truyền thông bán lẻ (Retail Media Networks) đang bùng nổ, mang đến những cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. RMN cho phép các thương hiệu tận dụng dữ liệu người dùng từ các nhà bán lẻ để nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Dưới đây là 10 xu hướng Marketing quan trọng được Kantar dự báo sẽ định hình thị trường trong năm 2025:

1. Quảng cáo Truyền hình Trực tuyến (CTV) Thống trị

Truyền hình trực tuyến (Connected TV – CTV) đang dần chiếm ưu thế so với truyền hình truyền thống (Broadcast TV). Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các loại hình TV thông minh có khả năng phát sóng trực tuyến. Các thương hiệu cần chuyển dịch ngân sách quảng cáo sang CTV để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

2. Quảng cáo Mạng xã hội “Bội thực”: Cần Thấu hiểu từng Thế hệ

Quảng cáo trên mạng xã hội đang trở nên nhàm chán và kém hiệu quả do lượng thông tin quá tải. Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, các thương hiệu cần tạo ra những nội dung sáng tạo, khác biệt và phù hợp với từng nền tảng và từng thế hệ. Gen X, Boomers thích hài hước, Gen Y thích hài hước kết hợp âm nhạc, Gen Z lại bị thu hút bởi âm nhạc và hình ảnh độc đáo.

3. AI Marketing: Chú trọng Độ chính xác của Dữ liệu

AI là một công cụ mạnh mẽ, nhưng cần được sử dụng một cách có trách nhiệm. Các nhà tiếp thị cần đảm bảo tính minh bạch và độ chính xác của dữ liệu, đồng thời lưu ý đến những lo ngại của người tiêu dùng về việc sử dụng AI trong quảng cáo.

4. Marketing Bền vững: Từ “Lời nói” đến Hành động thực tế

Phát triển bền vững là một xu hướng tất yếu. Các thương hiệu cần chú trọng đến các chương trình ESG, sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến xã hội và cộng đồng.

5. Influencer Marketing: Cộng đồng Nhà sáng tạo lên ngôi

Cộng đồng nhà sáng tạo nội dung đang tạo ra một sức ảnh hưởng mạnh mẽ đối với người tiêu dùng. Thương hiệu cần hợp tác với những Influencer uy tín, có được sự tin tưởng của cộng đồng và phù hợp với giá trị thương hiệu.

6. Marketing Công bằng & Bình đẳng: Tạo dựng Hình ảnh Thương hiệu Tích cực

Thông điệp về sự công bằng và bình đẳng đang được đông đảo người tiêu dùng hưởng ứng. Thương hiệu cần thể hiện sự ủng hộ đối với các giá trị này thông qua những hành động và chiến dịch truyền thông ý nghĩa.

7. Giảm tăng trưởng Dân số: Bài toán Khó cho các Thương hiệu

Tốc độ tăng trưởng dân số chậm lại đang tạo ra những thách thức cho các ngành hàng. Thương hiệu cần tìm kiếm những thị trường mới, cơ hội kinh doanh mới và khai thác các phân khúc người tiêu dùng có tiềm năng tăng trưởng cao.

8. Đa dạng hóa Lĩnh vực Kinh doanh: Tìm kiếm “Không gian xanh”

Các thương hiệu đang mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh mới để tìm kiếm những cơ hội tăng trưởng. Đây là một hướng đi cần thiết để đối phó với tình trạng cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi của thị trường.

9. Retail Media Networks (RMN): “Mỏ vàng” mới cho Quảng cáo

RMN đang bùng nổ và trở thành một công cụ tiếp thị không thể thiếu, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Thương hiệu cần tận dụng RMN để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả.

10. Livestream: Tiếp tục “Thống trị” Thương mại điện tử

Livestream vẫn là một kênh bán hàng hiệu quả và được ưa chuộng. Thương hiệu cần tận dụng Livestream để tăng doanh số, xây dựng thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm mua sắm độc đáo cho khách hàng.

III. Marketing Việt Nam 2025: Vận dụng linh hoạt để thành công

Các xu hướng Marketing 2025 từ Kantar mở ra những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời cũng đặt ra những thách thức không nhỏ. Để thành công, các nhà tiếp thị cần:

• Nắm bắt xu hướng: Cập nhật liên tục những xu hướng mới nhất và đánh giá tác động của chúng đến thị trường Việt Nam.
• Linh hoạt ứng dụng: Điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp với đặc điểm của thị trường Việt Nam và đối tượng mục tiêu.
• Tập trung vào giá trị: Xây dựng những thương hiệu có giá trị đạo đức và trách nhiệm xã hội.
• Sáng tạo nội dung: Tạo ra những nội dung hấp dẫn, độc đáo và phù hợp với từng nền tảng và từng thế hệ.
• Sử dụng công nghệ: Tận dụng sức mạnh của AI và các công nghệ số để tối ưu hóa chiến dịch Marketing.

IV. Tóm lại: “Xanh hóa,” “Công bằng hóa,” và “Số hóa” định hình thành công Marketing 2025

Năm 2025, các thương hiệu Việt Nam muốn thành công cần tập trung vào “xanh hóa,” “công bằng hóa,” và “số hóa” chiến lược Marketing, bởi đây sẽ là những yếu tố then chốt giúp thương hiệu tạo dựng được uy tín, kết nối với người tiêu dùng và đạt được những mục tiêu kinh doanh.