Marketing Mẹ và Bé: Chiến Lược 2024

Thị trường mẹ và bé tại Việt Nam đang chứng kiến cuộc đua khốc liệt giữa các thương hiệu, đòi hỏi những chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả để chiếm lĩnh thị phần. Từ influencer marketing chuyên biệt, cá nhân hóa trải nghiệm đến ứng dụng công nghệ AI, đâu là “vũ khí” giúp thương hiệu mẹ và bé bứt phá và chinh phục trái tim người tiêu dùng Việt? Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về thị trường, chiến lược và giải pháp marketing tối ưu cho ngành hàng đầy tiềm năng này.

Ngành Hàng Mẹ và Bé Việt Nam: Tổng Quan và Cơ Hội

Ngành hàng mẹ và bé tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với doanh thu ước tính khoảng 7 tỷ USD mỗi năm và tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 30% đến 40%. Sự gia tăng dân số trẻ, với hơn 1,5 triệu trẻ em được sinh ra mỗi năm, cùng với thu nhập bình quân đầu người tăng cao, đã thúc đẩy nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc mẹ và bé.

Phân Kênh Phân Phối và Xu Hướng Thị Trường

Hiện nay, thị trường mẹ và bé tại Việt Nam chủ yếu được phân phối qua các cửa hàng nhỏ lẻ, chiếm khoảng 80% thị phần, trong khi các chuỗi bán lẻ hiện đại chỉ chiếm khoảng 20%. Tuy nhiên, xu hướng chuyển dịch sang các kênh bán lẻ hiện đại và thương mại điện tử đang diễn ra mạnh mẽ, với các nền tảng như Shopee, Lazada và TikTok Shop đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận người tiêu dùng. Theo báo cáo của Metric, từ tháng 7/2023 đến tháng 6/2024, doanh số ngành hàng này đạt hơn 11.548 tỷ đồng, với hơn 70,8 triệu sản phẩm được bán ra. Shopee dẫn đầu với 84,7% thị phần doanh số, tiếp theo là Lazada với 14,9% và Tiki chỉ chiếm 0,4%.

Nhóm sản phẩm sữa công thức và thực phẩm cho bé là những mặt hàng dẫn đầu về doanh thu trong ngành hàng mẹ và bé. Ngoài ra, các sản phẩm đồ dùng phòng ngủ cho bé cũng ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, với mức tăng trưởng lên tới 104% trong năm 2023.

Cạnh Tranh và Tiềm Năng Phát Triển

Thị trường mẹ và bé tại Việt Nam cũng đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu trong và ngoài nước. Các chuỗi bán lẻ lớn như Con Cưng, Kids Plaza và Bibo Mart đang mở rộng mạng lưới cửa hàng và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng. Đồng thời, sự xuất hiện của các thương hiệu quốc tế như Motherswork từ Singapore cũng cho thấy tiềm năng phát triển và thu hút đầu tư của thị trường này.

Để chinh phục thị trường mẹ và bé đầy tiềm năng tại Việt Nam, các thương hiệu cần xây dựng những chiến lược marketing toàn diện và phù hợp với đặc điểm của thị trường. Dưới đây là 5 chiến lược marketing hiệu quả giúp nhãn hàng mẹ và bé chiếm lĩnh thị phần:

1. Marketing Truyền Thống: Xây Dựng Niềm Tin Vững Chắc

Trong bối cảnh digital marketing đang phát triển mạnh mẽ, marketing truyền thống vẫn giữ một vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số trong ngành hàng mẹ và bé tại Việt Nam.

• Tổ chức sự kiện, hội thảo, workshop: Tạo cơ hội cho cha mẹ trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và nhận tư vấn từ chuyên gia.
• Tham gia triển lãm, hội chợ ngành hàng: Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và thể hiện quy mô, uy tín của thương hiệu.
• Hợp tác với bệnh viện, phòng khám sản nhi và trường mầm non: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu tại những địa điểm tin cậy.
• Quảng cáo trên tạp chí, báo giấy dành cho phụ nữ và gia đình: Xây dựng độ nhận diện lâu dài và tiếp cận nhóm khách hàng trung thành.
• Đặt POSM tại các cửa hàng mẹ và bé: Thu hút sự chú ý tại điểm bán hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.

2. Tăng Độ Phủ Thương Hiệu Trên Nền Tảng Số với SEO và SEM

Người tiêu dùng, đặc biệt là các bà mẹ trẻ, có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Google trước khi quyết định mua sắm. Thương hiệu cần tăng sự hiện diện trên nền tảng số thông qua:

• Xây dựng blog, website chuyên biệt với nội dung chuẩn SEO: Tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và bền vững.
• Triển khai chiến lược SEM (Google Ads) hiệu quả: Tiếp cận khách hàng ngay tại thời điểm họ có nhu cầu. Chia nhỏ nhóm quảng cáo theo nhu cầu từng giai đoạn của mẹ, viết nội dung mẫu quảng cáo hấp dẫn và tối ưu landing page để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

3. Tăng Cường Tương Tác và Gắn Kết trên Social Media

Mạng xã hội là kênh cập nhật thông tin, tìm kiếm lời khuyên và tương tác với thương hiệu của thế hệ phụ huynh hiện đại. Để xây dựng lòng trung thành và mở rộng tệp khách hàng, thương hiệu cần:

• Sáng tạo nội dung gần gũi, đúng nhu cầu của mẹ bỉm: Trở thành “người bạn đồng hành” để lắng nghe, thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng.
• Tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên: Mini game, giveaway, livestream chia sẻ với chuyên gia, khảo sát, hỏi đáp nhanh…
• Sử dụng Story tương tác trên Instagram hay Facebook: Với sticker bình chọn, đố vui, lựa chọn sản phẩm yêu thích…

4. Chia Sẻ Nội Dung Hữu Ích: Xây Dựng Uy Tín Chuyên Gia

Trong lĩnh vực mẹ và bé, việc chia sẻ nội dung hữu ích, có giá trị thực tiễn là một trong những cách tiếp cận hiệu quả và bền vững nhất.

• Cung cấp thông tin đáng tin cậy về: Dinh dưỡng, giấc ngủ, vệ sinh, phát triển trí tuệ của trẻ, lưu ý khi chọn đồ dùng an toàn…
• Đưa tiếng nói chuyên gia và bác sĩ vào nội dung: Bài viết, video, livestream…
• Trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy: Khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm vì chất lượng và sự an tâm khi sử dụng.

5. Marketing Cảm Xúc Hướng Về Tình Cảm Gia Đình: Chạm Đến Trái Tim Khách Hàng

Thay vì chỉ nói về sản phẩm, thương hiệu nên xoay quanh các giá trị gia đình: sự gắn bó giữa các thế hệ, tình yêu thương vô điều kiện của người mẹ, những giây phút cha mẹ quây quần bên con nhỏ.

• Thể hiện những hình ảnh này xuyên suốt trên các kênh truyền thông: Mạng xã hội, TVC, nội dung blog, POSM…
• Nắm bắt những “thời điểm vàng” để ra mắt các chiến dịch: Ngày của Mẹ, Ngày của Cha, Tết sum vầy, Ngày Gia đình Việt Nam…
• Truyền tải cảm xúc đúng thời điểm: Khi thương hiệu khiến khách hàng cảm nhận được tình yêu, sự gắn kết và giá trị gia đình trong từng sản phẩm – đó là lúc thương hiệu thực sự chạm đến trái tim.

Case Study Thành Công: Pampers Positive – “Chỉ Mẹ Mới Biết. Chỉ Pampers Mới Hiểu”

Sau 3 năm vắng bóng tại thị trường Việt Nam, Pampers đã tái xuất với chiến dịch “Pampers Positive” mang thông điệp “Chỉ mẹ mới biết. Chỉ Pampers mới hiểu”. Chiến dịch nhằm khuyến khích các bà mẹ Việt mạnh dạn vượt qua áp lực của quan niệm truyền thống về cách nuôi dạy con để tự tin nuôi con theo cách của riêng mình.

Chiến dịch đã sử dụng mạng xã hội, cộng đồng trực tuyến và influencer marketing để lan tỏa thông điệp. “Pampers Positive” đã tạo ra một làn sóng tích cực, khuyến khích các bà mẹ Việt tự tin hơn trong việc nuôi dạy con theo cách của riêng mình, đồng thời củng cố vị thế của Pampers như một thương hiệu thấu hiểu và đồng hành cùng các bà mẹ.

Giải Pháp Marketing Toàn Diện Cho Ngành Hàng Mẹ và Bé

Để xây dựng niềm tin và chạm tới cảm xúc khách hàng một cách tinh tế và hiệu quả, các thương hiệu mẹ và bé cần cân nhắc những giải pháp marketing toàn diện, bao gồm:

Sử Dụng Influencer Marketing Thông Minh

Hợp tác với hot mom và các chuyên gia có chuyên môn để tăng độ phủ và thuyết phục khách hàng. Sử dụng hình ảnh influencer trong quảng cáo, PR, truyền thông trên kênh của influencer, tài trợ MV, kết hợp cùng KOC livestream bán hàng.

Tối Ưu Hóa Chiến Lược Social Media

Tổ chức social contest, booking hotpage, xây dựng và truyền thông thông qua các hội nhóm trên Facebook, social seeding để tăng cường niềm tin của độc giả.

Tận Dụng Sức Mạnh Của PR Báo Chí

Củng cố niềm tin và tăng cường độ phủ của thương hiệu thông qua các chiến lược PR, tài trợ nội dung trên các trang thông tin, báo chí uy tín.

Đầu Tư Vào Performance Marketing Hiệu Quả

Sử dụng native ads, quảng cáo trên mạng xã hội, SEM, quảng cáo trên báo điện tử để tăng trưởng doanh thu và nhận diện thương hiệu.

Xây Dựng Kênh Thương Mại Điện Tử Vững Mạnh

Thiết lập và phát triển gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, sử dụng KOC livestream, affiliate marketing, setup gian hàng Mall để kích cầu doanh thu.

Tóm Lược Chiến Lược Marketing, Thương Hiệu Mẹ và Bé Bứt Phá Thị Trường

Để bứt phá và xây dựng lòng tin của các “mẹ bỉm” thế hệ mới, thương hiệu cần thật sự thấu hiểu và đồng hành cùng khách hàng, bằng cách kết hợp các chiến lược marketing hiện đại, digital marketing, social media, marketing cảm xúc và nội dung chuyên sâu.